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Étude de casAMAZONAMAZON

Étude de cas AMAZON : Maintenir un centre logistique qui ne ferme jamais

AMAZON exploite le centre logistique ORY4 en continu, nuit et week-end. Migen y assure les interventions préventives une semaine sur deux, sous contrat annuel.

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Intervention migen sur site client
SiteCentre logistique ORY4
RégimeFonctionnement ininterrompu, sans fenêtre d'arrêt longue
EngagementContrat annuel, toujours en cours

Ce cas figure dans nos études de cas maintenance industrielle.

Durée d'intervention
8 heures
Effectif Migen
10 à 20 techniciens polyvalents
Nature des travaux
Maintenance préventive, contrôle, tests en série
Site
Centre logistique ORY4
01 · La situation La situation

Un site qui ne ferme jamais n'a pas de fenêtre de maintenance. Chaque minute d'immobilisation se paie sur les flux sortants.

01 · La situation

Un site qui ne ferme jamais n'a pas de fenêtre de maintenance.

Chaque minute d'immobilisation se paie sur les flux sortants.

La contrainte posée par AMAZON tenait en quatre points :

Les objectifs posés
Aucune plage longue
Les opérations doivent tenir dans quelques heures.
Un volume d'équipements élevé
Beaucoup de machines à couvrir sur le même créneau.
Un rythme imposé
Une semaine sur deux, sans décalage possible.
Un risque qui remonte vite
Le préventif en retard se transforme en défaillance.
02 · Notre réponse Ce que nous avons mis en place

Effectif massé sur le créneau : 10 à 20 techniciens polyvalents mobilisés en même temps, pour traiter un grand nombre d'interventions préventives en parallèle.

02 · Notre réponse

Ce que nous avons mis en place

01
Effectif massé sur le créneau
10 à 20 techniciens polyvalents mobilisés en même temps, pour traiter un grand nombre d'interventions préventives en parallèle.
02
Format calé sur 8 heures
Les opérations sont découpées pour entrer dans des plages de quelques heures, sans débordement sur l'exploitation.
03
Préparation partagée
Les équipes AMAZON organisent les opérations en amont et rendent les pièces de rechange disponibles avant l'arrivée des techniciens.
04
Exécution et contrôle
Migen prend en charge l'exécution, le contrôle et les tests en série de chaque opération.
05
Rythme tenu dans la durée
Le dispositif tourne une semaine sur deux, sans rupture.
Un projet comparable ?

Un chargé d’affaires vous rappelle dans l’heure, aux horaires ouvrés.

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03 · Étape par étape Le déroulé
03 · Étape par étape

Le déroulé

Préparation du créneau
Les équipes AMAZON préparent et organisent les opérations à venir.
Approvisionnement
Les pièces de rechange nécessaires sont disponibles avant l'intervention.
Exécution en parallèle
Les techniciens Migen se répartissent les équipements et traitent les opérations simultanément.
Contrôle et tests en série
Chaque opération est vérifiée, puis testée avant restitution du matériel.
Reconduction
Le créneau suivant repart une semaine plus tard, sous le même contrat annuel.
Technicien migen en mission
04 · Fiche mission Le dispositif
04 · Fiche mission

Le dispositif

ClientAMAZON
SiteCentre logistique ORY4
Effectif Migen10 à 20 techniciens polyvalents
Durée d'intervention8 heures
Fréquence1 semaine sur 2
Nature des travauxMaintenance préventive, contrôle, tests en série
CadreContrat annuel
05 · Résultat Le résultat
05 · Résultat

Le résultat

Une opération maîtrisée
Délicate au départ, elle l'est devenue grâce à l'organisation et à l'entraînement des équipes, côté prestataire comme côté client.
Un risque de défaillance réduit
Le préventif passe dans la fenêtre prévue, ce qui sécurise la continuité opérationnelle du site.
Un périmètre qui s'élargit
Migen réalise toujours ces interventions, avec des responsabilités de plus en plus importantes.

Le contrat est reconduit chaque année. Un site logistique de cette taille ne reconduit pas un prestataire qui le ralentit.

Le résultat

Le contrat est reconduit chaque année. Un site logistique de cette taille ne reconduit pas un prestataire qui le ralentit.

Votre besoin Passer à l’action

Un préventif qui ne rentre plus dans vos fenêtres d'arrêt ?

Dites-nous votre rythme d'exploitation, nous dimensionnons l'équipe pour le créneau.

Le préventif qui glisse ne disparaît pas. Il revient sous forme de correctif, au pire moment, et au prix fort.

Rappel dans l'heure
Après votre demande, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30.
Plus de 120 techniciens Plus de 120 collaborateurs
De quoi masser un effectif important sur une plage courte.
Astreinte la nuit, le week-end et les jours fériés Astreinte
Proposée en option pour les sites qui ne s'arrêtent pas, par téléphone. Proposée en option pour les sites qui ne s'arrêtent pas, au 04 78 33 72 05.
10 % des techniciens retenus
Entretien technique et entretien comportemental, avant toute affectation sur site.
Faire chiffrer mon besoin 04 78 33 72 05

Secteur concerné : maintenance équipements logistiques

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