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Zéro arrêt : la maintenance qui ne touche jamais à votre production

L'entretien préventif le samedi, le dépannage la nuit. Vous réservez une capacité de maintenance, exclusivement hors production, pour un prix mensuel fixe et sans embauche.

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Chiffres clés

Le samedi

L'entretien préventif, 8h chaque mois, machines à l'arrêt

La nuit

Le dépannage, pour toute panne signalée avant 16h

12 mois

D'engagement, pour un prix mensuel fixe

500 à 2 000 €

De production perdue par heure d'arrêt, le coût que Zéro arrêt évite

Ils nous font confiance

Certifications et équipe

Certifications

Démarche MASE pour la sécurité de nos interventions et évaluation EcoVadis sur notre performance RSE. Les attestations sont transmises avec chaque plan de prévention.

Qui intervient chez vous

10 %

des techniciens retenus

Salariés

techniciens Migen, évalués sur la technique et le comportement

hubs de techniciens en France

ParisLilleMarseilleToulouseLyonMetzStrasbourgBordeauxDijonNantes

4 agences : Lyon (siège), Montréal, Dubaï, Madrid.

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Le problème

Une panne machine, aujourd'hui, ça se passe comme ça. 9h04, la ligne s'arrête. 9h20, vous appelez votre prestataire. 9h40, « on essaie de passer jeudi ».

Votre problématique

Une panne machine, aujourd'hui, ça se passe comme ça.

9h04, la ligne s'arrête. 9h20, vous appelez votre prestataire. 9h40, « on essaie de passer jeudi ».

Zéro arrêt : la maintenance qui ne touche jamais à votre production

Pendant ce temps, la production est perdue.

De 500 à 2 000 € par heure, et personne ne vous signe un délai.

Tout le marché veut intervenir en journée.

Pendant que vos machines produisent : la maintenance en journée, c'est de la production sacrifiée.

Le créneau d'intervention est votre créneau de production.

Alors on repousse l'entretien, jusqu'à la panne.

Vous n'avez pas de service maintenance structuré.

Ou votre équipe est trop limitée pour absorber à la fois les pannes et l'entretien.

L’offre

Une maintenance préventive de 8h chaque mois, le samedi machines à l'arrêt. · Un ticket de dépannage de nuit garanti chaque mois · Une astreinte téléphonique pour signaler la panne. · Ni majoration de nuit, ni majoration d'urgence, ni majoration de week-end. · Des pièces facturées au prix réel, avec un coefficient écrit au contrat. · Un technicien référent qui connaît votre site avant la première panne · Trois formules, Prévention, Zéro arrêt et Zéro arrêt Max qui diffèrent par la disponibilité et le délai, jamais par les fournitures.

L’offre

Ce que nous faisons, et ce que ça change pour vous

Une maintenance préventive de 8h chaque mois, le samedi machines à l'arrêt.

L'entretien se fait sans toucher à une minute de production.

Un ticket de dépannage de nuit garanti chaque mois

Panne signalée avant 16h, intervention la nuit même. La ligne repart le lendemain matin, au lieu d'attendre jeudi.

Une astreinte téléphonique pour signaler la panne.

Une panne se signale quand elle arrive, pas aux heures de bureau.

Ni majoration de nuit, ni majoration d'urgence, ni majoration de week-end.

Le prix mensuel est le prix réel de votre maintenance.

Des pièces facturées au prix réel, avec un coefficient écrit au contrat.

Aucune marge cachée à découvrir sur la facture.

Un technicien référent qui connaît votre site avant la première panne

Électromécanicien, automaticien ou roboticien Migen, à plein temps. La nuit, il ne découvre pas votre machine : il sait déjà où chercher.

Trois formules, Prévention, Zéro arrêt et Zéro arrêt Max qui diffèrent par la disponibilité et le délai, jamais par les fournitures.

Vous choisissez un niveau de délai, pas un catalogue. Ce qui fait monter de formule ne s'achète jamais à l'unité.

Ce que nous faisons · Ce que ça change pour vous

Une maintenance préventive de 8h chaque mois, le samedi : , machines à l'arrêt.

Ce que ça change pour vous

L'entretien se fait sans toucher à une minute de production.

Un ticket de dépannage de nuit garanti chaque mois : panne signalée avant 16h, intervention la nuit même.

Ce que ça change pour vous

La ligne repart le lendemain matin, au lieu d'attendre jeudi.

Une astreinte téléphonique : , pour signaler la panne.

Ce que ça change pour vous

Une panne se signale quand elle arrive, pas aux heures de bureau.

Ni majoration de nuit, ni majoration d'urgence, ni majoration de week-end.

Ce que ça change pour vous

Le prix mensuel est le prix réel de votre maintenance.

Des pièces facturées au prix réel, avec un coefficient écrit au contrat.

Ce que ça change pour vous

Aucune marge cachée à découvrir sur la facture.

Un technicien référent qui connaît votre site avant la première panne : électromécanicien, automaticien ou roboticien Migen, à plein temps.

Ce que ça change pour vous

La nuit, il ne découvre pas votre machine : il sait déjà où chercher.

Trois formules, Prévention, Zéro arrêt et Zéro arrêt Max : , qui diffèrent par la disponibilité et le délai, jamais par les fournitures.

Ce que ça change pour vous

Vous choisissez un niveau de délai, pas un catalogue. Ce qui fait monter de formule ne s'achète jamais à l'unité.

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Parlons de votre site

Un chargé d’affaires vous rappelle dans l’heure, aux horaires ouvrés.

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Le déroulé

La visite de votre site · L'organisation des accès nuit et samedi · Le plan de prévention signé et l'astreinte testée · Vous signalez la panne à l'astreinte · L'intervention est confirmée pour la nuit · Le technicien intervient sur votre site

Notre méthode

Un appel. Un plan. Une ligne qui repart.

6étapesDémarrer par l’audit

La visite de votre site

Le premier mois, le technicien référence vos équipements critiques. La première visite prépare toutes les nuits suivantes.

L'organisation des accès nuit et samedi

Clés, badge, alarme, tout est réglé avant la première intervention.

Le plan de prévention signé et l'astreinte testée

Le contrat démarre avec un circuit d'appel qui a déjà fonctionné une fois.

Vous signalez la panne à l'astreinte

Par exemple à 14h30, un appel suffit.

L'intervention est confirmée pour la nuit

À 16h00, pour toute panne signalée avant 16h. Signalée après 16h, l'intervention a lieu la nuit suivante.

Le technicien intervient sur votre site

À 22h00, machines à l'arrêt. Votre ligne repart le matin.

Notre parti pris

Ce que nous garantissons

Une intervention garantie par contrat : en formule Zéro arrêt, une panne signalée avant 16h est traitée la nuit même. En Zéro arrêt Max, votre site passe devant tout le monde.

Une intervention garantie par contrat

En formule Zéro arrêt, une panne signalée avant 16h est traitée la nuit même. En Zéro arrêt Max, votre site passe devant tout le monde.

Aucune autre ligne n'existe

Préventifs supplémentaires, tickets de nuit supplémentaires, heures supplémentaires et pièces sont écrits au contrat. Les tarifs des pièces et des heures sont identiques sur les trois formules.

Une réponse franche sur la couverture

Couvert, en zone étendue ou refusé, on vous le dit. Nous préférons refuser un contrat que signer une promesse que nous ne tiendrions pas.

Des attestations transmises, pas des logos

Démarche MASE pour la sécurité des interventions, évaluation EcoVadis pour la performance RSE. Les attestations partent avec chaque plan de prévention.

Votre site est-il couvert par Zéro arrêt ?

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Dépannage industriel · Astreinte de maintenance : quelqu’un décroche, la nuit comme le week-end · Panne machine industrielle : agir dans la première heure

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01Dépannage industrielEn attendant notre arrivée, notre guide sur la panne machine industrielle liste les vérifications utiles et les erreurs à éviter.

Le problème

Vous cherchez un technicien disponible, pas le bon technicien. Celui qui décroche n'est pas forcément celui qui connaît votre automate.

Le tarif se négocie dans l'urgence. C'est la pire position d'achat possible, et vous le savez en composant le numéro.

Un diagnostic raté immobilise deux jours de plus. La mauvaise pièce arrive, elle ne résout rien, et la ligne reste à l'arrêt.

La panne revient. Personne n'a cherché la cause racine, alors vous repayez la même intervention dans six semaines.

L’offre

Ce que nous faisons	Ce que ça change pour vous
Un rappel dans l'heure par un interlocuteur technique, pas par un standard.	Le diagnostic commence avant que quiconque prenne la route. Vous savez tout de suite si c'est traitable.
Le choix du technicien sur votre matériel et votre secteur, pas sur la disponibilité du moment.	Celui qui arrive a déjà vu votre type de machine. La recherche de panne ne se paie pas deux fois.
Toutes les technologies couvertes en urgence : mécanique, électricité industrielle, automatisme, hydraulique, pneumatique, électromécanique, soudure de réparation.	Un seul numéro, quel que soit l'organe en défaut. Pas de renvoi vers un autre prestataire.
Une astreinte avec un circuit d'appel convenu à l'avance. Voir l'astreinte de maintenance.	La nuit et le week-end cessent d'être des zones mortes pour vos machines critiques.
La recherche de la cause racine, pas seulement le redémarrage.	Une défaillance traitée en profondeur ne dégénère pas en usure prématurée de toute la machine.
Un devis annoncé avant l'intervention : périmètre, délai de mobilisation et conditions.	Pas de frais cachés découverts sur la facture. Le dépannage reste facturé à l'intervention.
Un rapport après chaque passage : cause racine, travaux, pièces remplacées, pièces à tenir en stock.	Vous évitez la prochaine immobilisation pour la même raison, et votre GMAO s'enrichit.

Le déroulé

Diagnostic à distance, dans l'heure équipement concerné, symptômes, code défaut affiché par l'automate, niveau de risque pour votre production. Vous ne savez pas tout ? Nous reconstituons avec vous.

Choix du bon expert nous sélectionnons le technicien dont l'expertise correspond à votre matériel, et nous annonçons le délai de mobilisation dès cet échange, avec le devis.

Intervention avec un ordre écrit diagnostic, réparation, contrôle, essais, compte rendu. Vous connaissez le déroulé avant l'arrivée sur site.

Réparation et remise en service isolement de la cause, remplacement du composant en défaut, réglage, accompagnement du redémarrage en sécurité.

Compte rendu et suite cause racine, travaux réalisés, pièces posées, recommandations d'entretien. Si les pannes se répètent, nous vous présentons le comparatif chiffré avec l'abonnement.

Nos garanties

Un rappel dans l'heure ouvrée, et une astreinte qui décroche le reste du temps par téléphone est la même porte d'entrée, jour et nuit.

Un technicien évalué et habilité 10 % des techniciens retenus, habilitations et certifications exigées par votre site, traçabilité conçue pour s'intégrer dans votre système qualité, y compris chez les industriels certifiés ISO 9001.

Ni fabricant ni distributeur nous n'assurons pas la vente de machines ni de pièces. Nous vous communiquons le délai avant toute commande, donc le conseil de remplacement est indépendant.

Les attestations MASE et EcoVadis transmises avec chaque plan de prévention la démarche MASE encadre la sécurité de nos interventions, l'évaluation EcoVadis documente notre performance RSE. Vos services QHSE et achats reçoivent les attestations avec le plan, sans avoir à les réclamer.

Questions fréquentes

Combien coûte un dépannage industriel ?

Le devis est annoncé dès le rappel, avant l'intervention : périmètre, délai de mobilisation, conditions. Si une pièce doit être approvisionnée, nous la sourçons auprès du fabricant ou d'un distributeur et nous vous communiquons le délai avant toute commande.

Faut-il un contrat pour être dépanné ?

Non. Une panne, une intervention, une facture. Le dépannage est une prestation ponctuelle. Si les pannes se répètent sur le même équipement, nous vous montrons le calcul face à l'abonnement Zéro arrêt, et vous décidez : après la troisième intervention, l'abonnement coûte moins cher.

Nous avons déjà un prestataire sous contrat. Pouvez-vous intervenir quand même ?

Oui. Un dépannage ponctuel reste une prestation isolée, distincte de votre contrat en cours, et nous intervenons en complément quand votre prestataire habituel n'a pas la compétence ou la disponibilité. Le rapport vous appartient et reste exploitable par votre titulaire.

Comment gérez-vous la sécurité sur une intervention en urgence ?

L'urgence ne suspend aucune règle. Plan de prévention, accueil sécurité, habilitations, permis de travail, consignations : nos techniciens interviennent avec les habilitations et certifications exigées par chaque site. Chaque étape, du diagnostic à la remise en service, est tracée pour tenir dans un audit.

Qui intervient vraiment ?

Des techniciens salariés de Migen, évalués en entretien sur la technique et sur le comportement, 10 % des techniciens retenus. Les spécialités sont couvertes en interne : automatisme, électricité industrielle, électromécanique, mécanique, hydraulique, pneumatique.

Intervenez-vous partout en France, et la nuit ?

Oui aux deux. Nous partons du bassin le plus proche, depuis nos 4 agences et nos hubs de techniciens dans les grandes villes de France. L'astreinte fonctionne. Pour un besoin récurrent hors heures ouvrées, l'astreinte est la formule adaptée.

Dépannage industriel →

02Astreinte de maintenance : quelqu’un décroche, la nuit comme le week-endVotre ligne s'arrête à 3 heures du matin. Quelqu'un décroche.

Astreinte de maintenance : quelqu’un décroche, la nuit comme le week-end →

03Panne machine industrielle : agir dans la première heureUne panne machine industrielle se joue dans la première heure.

Panne machine industrielle : agir dans la première heure →

Nos références

Maintenance préventive et curative d'une fonderie · Maintien opérationnel des équipements d'un site, logistique et transport · Maintenir un centre logistique qui ne ferme jamais · Un dispositif rodé, transposé sur un nouveau site

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Maintenance préventive et curative d'une fonderie

Depuis octobre 2023, aux côtés des équipes internes.

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Questions fréquentes

Vos questions avant de nous appeler

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Pour qui est Zéro arrêt ?

Pour les PME industrielles sans service maintenance structuré, ou dont l'équipe est trop limitée pour absorber à la fois les pannes et l'entretien. Partout en France, sans embauche.

Combien coûte l'abonnement ?

Un prix mensuel fixe, sur 12 mois, selon la formule retenue. La mise en service est offerte en Zéro arrêt et en Zéro arrêt Max. Le chiffrage vous est remis avec l'étude de couverture.

Quelle différence entre les trois formules ?

Prévention comprend un préventif le samedi et une astreinte en horaires ouvrés, le dépannage se fait à la demande. Zéro arrêt ajoute un ticket de nuit garanti et l'astreinte 7 jours sur 7. Zéro arrêt Max double les préventifs et les tickets de nuit, et vos interventions deviennent prioritaires.

Et si la panne arrive en journée ?

Le dépannage en journée n'est pas dans le périmètre de Zéro arrêt. Signalée avant 16h, la panne est traitée la nuit même ; après 16h, la nuit suivante.

Pourquoi pas un technicien salarié ?

Un technicien salarié n'est disponible ni la nuit ni le samedi, s'absente six semaines par an, et doit être recruté, équipé et managé. Zéro arrêt couvre la nuit et le samedi, garanti par contrat, opérationnel dès le premier mois, pour moins de la moitié du coût d'un salarié.

Qui intervient sur nos machines ?

Des techniciens de maintenance industrielle Migen, à plein temps : électromécaniciens, automaticiens, roboticiens, habitués à intervenir sur des sites et des environnements variés. Votre technicien référent connaît votre site avant la première panne.

Besoin que l'entretien et les pannes ne touchent plus jamais votre production ?

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