Migen Travaux x WASHTECÉtude de cas ORTHUS x WASHTEC : Des portiques de lavage montés partout en France
WashTec est un acteur mondial des systèmes de lavage automobile. Ses portiques s'installent chez ses propres clients, sur des sites dispersés.
Migen Travaux, assure le montage complet de ces portiques sur l'ensemble du territoire français, du transport à l'assemblage final.
01 · La situation La situation Un fabricant d'équipements ne peut pas avoir une équipe de montage dans chaque département. C'est pourtant là que se joue la satisfaction de son client final.
Un fabricant d'équipements ne peut pas avoir une équipe de montage dans chaque département.
C'est pourtant là que se joue la satisfaction de son client final.
WashTec avait besoin de trois choses en même temps.
L'enjeu tient en une phrase : chaque installation doit être prête à fonctionner, conforme, sans reprise après coup.
Une installation qui traîne immobilise deux parties à la fois. Le fabricant ne facture pas la mise en service, et le client ne lave aucune voiture.
Confier chaque chantier à un poseur local semble plus simple. La qualité devient alors variable d'un site à l'autre, et c'est la marque de l'équipement qui porte les reprises.
Un montage sur site client mélange aussi plusieurs métiers. Levage, raccordement mécanique, raccordement électrique : un seul manque et la mise en service est repoussée.
02 · Notre réponse Ce que nous avons mis en place Vous avez un interlocuteur unique pour l'installation complète : Réception, assemblage, levage et raccordements mécaniques et électriques sont pris en charge.
Ce que nous avons mis en place
Un chargé d’affaires vous rappelle dans l’heure, aux horaires ouvrés.
03 · Étape par étape Le déroulé
Le déroulé
04 · Fiche mission Le dispositif
Le dispositif
Chiffres clés
Le résultat
Ce que le partenariat produit, tel que le dossier le documente.
Le modèle repose sur la proximité terrain, la technicité et un interlocuteur unique côté client.
Vous fabriquez des équipements et vos installations traînent ?
Parlons volumes, zones géographiques et standards de montage.
Pour les mises en service hors horaires, l'astreinte la nuit, le week-end et les jours fériés existe en option.
Une installation ratée se répare sur votre réputation, pas seulement sur le matériel. Nos techniciens sont évalués en entretien technique et comportemental, et 10 % sont retenus.
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Un chargé d’affaires vous rappelle dans l’heure, aux horaires ouvrés.