ERIKSÉtude de cas ERIKS : Un responsable maintenance pour traverser la transition
ERIKS est un acteur industriel. Le site traverse deux mouvements simultanés : une intensification de la production et une transition interne dans ses équipes de maintenance.
Migen intègre sur site un responsable maintenance expérimenté, en présence continue, sous supervision Migen.
01 · La situation La situation Quand le responsable maintenance manque, le préventif glisse et le curatif s'empile. Personne ne voit venir l'arrêt, et il arrive au pire moment de l'année.
Quand le responsable maintenance manque, le préventif glisse et le curatif s'empile.
Personne ne voit venir l'arrêt, et il arrive au pire moment de l'année.
ERIKS posait trois exigences.
Le besoin n'était pas une paire de bras de plus. Il fallait quelqu'un capable de tenir le service pendant que l'organisation bougeait.
Les deux mouvements s'aggravent l'un l'autre. La cadence monte au moment précis où l'encadrement technique est le plus fragile.
Promouvoir un technicien en interne aurait retiré un intervenant du terrain pour en faire un manager sans appui. Le site aurait perdu deux fois.
02 · Notre réponse Ce que nous avons mis en place Vous avez un responsable nommé, pas une ressource anonyme : Il prend l'exploitation, l'organisation des interventions et le reporting.
Ce que nous avons mis en place
Un chargé d’affaires vous rappelle dans l’heure, aux horaires ouvrés.
03 · Étape par étape Le déroulé
Le déroulé
04 · Fiche mission Le dispositif
Le dispositif
Le résultat
Le dossier ERIKS retient trois effets, tels quels.
La continuité d'exploitation a été tenue pendant toute la phase de transition, sans arrêt de production.
Le troisième point mérite d'être relevé. Les équipes internes ne sont pas sorties de la mission dans l'état où elles y sont entrées : elles ont travaillé aux côtés du responsable Migen, et gardé ce qu'elles en ont appris.
Votre responsable maintenance part au moment où la cadence monte ?
Expliquez-nous le calendrier, nous regardons qui peut tenir le service en attendant.
L'astreinte la nuit, le week-end et les jours fériés s'ajoute en option pour les périodes tendues.
Confier le pilotage d'un service suppose un intervenant de niveau. Entretien technique, entretien comportemental, 10 % de techniciens retenus, résultats d'évaluation partagés avant la prise de poste.
Décrire mon besoin
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Un chargé d’affaires vous rappelle dans l’heure, aux horaires ouvrés.