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Dépannage industriel

Vous décrivez la panne en 4 champs. Un technicien vous rappelle dans l'heure et lance le diagnostic à distance. Un intervenant évalué part ensuite sur votre site avec un ordre d'intervention précis.

Rappel dans l'heure, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30. L'astreinte prend le relais la nuit, le week-end et les jours fériés.

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Chiffres clés

10 %
des techniciens retenus
4
agences, complétées par des hubs techniques, pour partir du bassin le plus proche

Ils nous font confiance

Certifications et équipe

Certifications
MASEEcoVadis Committed 2025

Démarche MASE pour la sécurité de nos interventions et évaluation EcoVadis sur notre performance RSE. Les attestations sont transmises avec chaque plan de prévention.

Qui intervient chez vous
10 %
des techniciens retenus
Salariés
techniciens Migen, évalués sur la technique et le comportement
10
hubs de techniciens en France
ParisLilleMarseilleToulouseLyonMetzStrasbourgBordeauxDijonNantes
4 agences : Lyon (siège), Montréal, Dubaï, Madrid.
Rappel dans l'heure, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30. L'astreinte prend le relais la nuit, le week-end et les jours fériés.
Le problème

La ligne est arrêtée maintenant. Chaque heure d'immobilisation coûte cher, et vous passez vos appels au lieu de produire.

Votre problématique

La ligne est arrêtée maintenant.

Chaque heure d'immobilisation coûte cher, et vous passez vos appels au lieu de produire.

Dépannage industriel
01
Vous cherchez un technicien disponible, pas le bon technicien.
Celui qui décroche n'est pas forcément celui qui connaît votre automate.
02
Le tarif se négocie dans l'urgence.
C'est la pire position d'achat possible, et vous le savez en composant le numéro.
03
Un diagnostic raté immobilise deux jours de plus.
La mauvaise pièce arrive, elle ne résout rien, et la ligne reste à l'arrêt.
04
La panne revient.
Personne n'a cherché la cause racine, alors vous repayez la même intervention dans six semaines.
L’offre

Migen est une entreprise de maintenance industrielle née à Lyon et présente partout en France. En attendant notre arrivée, notre guide sur la panne machine industrielle liste les vérifications utiles et les erreurs à éviter.

L’offre

Ce que nous faisons, et ce que ça change pour vous

01
Un rappel dans l'heure par un interlocuteur technique pas par un standard.

Le diagnostic commence avant que quiconque prenne la route. Vous savez tout de suite si c'est traitable.

02
Le choix du technicien sur votre matériel et votre secteur pas sur la disponibilité du moment.

Celui qui arrive a déjà vu votre type de machine. La recherche de panne ne se paie pas deux fois.

03
Toutes les technologies couvertes en urgence

Mécanique, électricité industrielle, automatisme, hydraulique, pneumatique, électromécanique, soudure de réparation. Un seul numéro, quel que soit l'organe en défaut. Pas de renvoi vers un autre prestataire.

04
Une astreinte

Avec un circuit d'appel convenu à l'avance. Voir l'astreinte de maintenance. La nuit et le week-end cessent d'être des zones mortes pour vos machines critiques.

05
La recherche de la cause racine, pas seulement le redémarrage.

Une défaillance traitée en profondeur ne dégénère pas en usure prématurée de toute la machine.

06
Un devis annoncé avant l'intervention

Périmètre, délai de mobilisation et conditions. Pas de frais cachés découverts sur la facture. Le dépannage reste facturé à l'intervention.

07
Un rapport après chaque passage

Cause racine, travaux, pièces remplacées, pièces à tenir en stock. Vous évitez la prochaine immobilisation pour la même raison, et votre GMAO s'enrichit.

Ce que nous faisons · Ce que ça change pour vous
Un rappel dans l'heure par un interlocuteur technique : , pas par un standard.
Ce que ça change pour vous
Le diagnostic commence avant que quiconque prenne la route. Vous savez tout de suite si c'est traitable.
Le choix du technicien sur votre matériel et votre secteur : , pas sur la disponibilité du moment.
Ce que ça change pour vous
Celui qui arrive a déjà vu votre type de machine. La recherche de panne ne se paie pas deux fois.
Toutes les technologies couvertes en urgence : mécanique, électricité industrielle, automatisme, hydraulique, pneumatique, électromécanique, soudure de réparation.
Ce que ça change pour vous
Un seul numéro, quel que soit l'organe en défaut. Pas de renvoi vers un autre prestataire.
Une astreinte : avec un circuit d'appel convenu à l'avance. Voir l'astreinte de maintenance.
Ce que ça change pour vous
La nuit et le week-end cessent d'être des zones mortes pour vos machines critiques.
La recherche de la cause racine, pas seulement le redémarrage.
Ce que ça change pour vous
Une défaillance traitée en profondeur ne dégénère pas en usure prématurée de toute la machine.
Un devis annoncé avant l'intervention : périmètre, délai de mobilisation et conditions.
Ce que ça change pour vous
Pas de frais cachés découverts sur la facture. Le dépannage reste facturé à l'intervention.
Un rapport après chaque passage : cause racine, travaux, pièces remplacées, pièces à tenir en stock.
Ce que ça change pour vous
Vous évitez la prochaine immobilisation pour la même raison, et votre GMAO s'enrichit.

Migen est une entreprise de maintenance industrielle née à Lyon et présente partout en France. En attendant notre arrivée, notre guide sur la panne machine industrielle liste les vérifications utiles et les erreurs à éviter.

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Parlons de votre site

Un chargé d’affaires vous rappelle dans l’heure, aux horaires ouvrés.

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Le déroulé

Vous décrivez la panne · Diagnostic à distance, dans l'heure · Choix du bon expert · Intervention avec un ordre écrit · Réparation et remise en service · Compte rendu et suite

Notre méthode

Un appel. Un plan. Une ligne qui repart.

01
Vous décrivez la panne

Domaine, niveau d'urgence, lieu, créneau. Quatre champs, pas un formulaire de treize lignes.

02
Diagnostic à distance, dans l'heure

Équipement concerné, symptômes, code défaut affiché par l'automate, niveau de risque pour votre production. Vous ne savez pas tout ? Nous reconstituons avec vous.

03
Choix du bon expert

Nous sélectionnons le technicien dont l'expertise correspond à votre matériel, et nous annonçons le délai de mobilisation dès cet échange, avec le devis.

04
Intervention avec un ordre écrit

Diagnostic, réparation, contrôle, essais, compte rendu. Vous connaissez le déroulé avant l'arrivée sur site.

05
Réparation et remise en service

Isolement de la cause, remplacement du composant en défaut, réglage, accompagnement du redémarrage en sécurité.

06
Compte rendu et suite

Cause racine, travaux réalisés, pièces posées, recommandations d'entretien. Si les pannes se répètent, nous vous présentons le comparatif chiffré avec l'abonnement.

Notre parti pris

Ce que nous garantissons

Un rappel dans l'heure ouvrée, et une astreinte qui décroche le reste du temps : le 04 78 33 72 05 est la même porte d'entrée, jour et nuit.

Un rappel dans l'heure ouvrée, et une astreinte qui décroche le reste du temps
Le 04 78 33 72 05 est la même porte d'entrée, jour et nuit.
Un technicien évalué et habilité
10 % des techniciens retenus, habilitations et certifications exigées par votre site, traçabilité conçue pour s'intégrer dans votre système qualité, y compris chez les industriels certifiés ISO 9001.
Ni fabricant ni distributeur
Nous n'assurons pas la vente de machines ni de pièces. Nous vous communiquons le délai avant toute commande, donc le conseil de remplacement est indépendant.
Les attestations MASE et EcoVadis transmises avec chaque plan de prévention
La démarche MASE encadre la sécurité de nos interventions, l'évaluation EcoVadis documente notre performance RSE. Vos services QHSE et achats reçoivent les attestations avec le plan, sans avoir à les réclamer.
Besoin d'un technicien sur une machine arrêtée en ce moment ?
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Une question sur votre site ?Être rappelé
Questions fréquentes

Vos questions avant de nous appeler

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Combien coûte un dépannage industriel ?
Le devis est annoncé dès le rappel, avant l'intervention : périmètre, délai de mobilisation, conditions. Si une pièce doit être approvisionnée, nous la sourçons auprès du fabricant ou d'un distributeur et nous vous communiquons le délai avant toute commande.
Faut-il un contrat pour être dépanné ?
Non. Une panne, une intervention, une facture. Le dépannage est une prestation ponctuelle. Si les pannes se répètent sur le même équipement, nous vous montrons le calcul face à l'abonnement Zéro arrêt, et vous décidez : après la troisième intervention, l'abonnement coûte moins cher.
Nous avons déjà un prestataire sous contrat. Pouvez-vous intervenir quand même ?
Oui. Un dépannage ponctuel reste une prestation isolée, distincte de votre contrat en cours, et nous intervenons en complément quand votre prestataire habituel n'a pas la compétence ou la disponibilité. Le rapport vous appartient et reste exploitable par votre titulaire.
Comment gérez-vous la sécurité sur une intervention en urgence ?
L'urgence ne suspend aucune règle. Plan de prévention, accueil sécurité, habilitations, permis de travail, consignations : nos techniciens interviennent avec les habilitations et certifications exigées par chaque site. Chaque étape, du diagnostic à la remise en service, est tracée pour tenir dans un audit.
Qui intervient vraiment ?
Des techniciens salariés de Migen, évalués en entretien sur la technique et sur le comportement, 10 % des techniciens retenus. Les spécialités sont couvertes en interne : automatisme, électricité industrielle, électromécanique, mécanique, hydraulique, pneumatique.
Intervenez-vous partout en France, et la nuit ?
Oui aux deux. Nous partons du bassin le plus proche, depuis nos 4 agences et nos hubs de techniciens dans les grandes villes de France. L'astreinte fonctionne. Pour un besoin récurrent hors heures ouvrées, l'astreinte est la formule adaptée.
Besoin que votre ligne redémarre aujourd'hui ?

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